Geçmişte başarılı bir şekilde para çekilmiş olsa da, 500€ çekmek istendiğinde sorunlar ortaya çıktı. Gerekli bilgileri sağladıktan ve hesap doğrulamasını garantiledikten sonra, oyuncu sonunda parasını çekmeyi başardı. Yeni şikayet, Şikayet Ekibi tarafından başarılı bir şekilde para çekme işleminin doğrulanması üzerine 'çözüldü' olarak işaretlendi. Portekizli oyuncu iki haftadan kısa bir süredir para çekmeyi bekliyordu. Oyuncu, en yeni para çekme teknikleriyle ilgili sorunlar yaşadı ve zamanında transfer yerine para transferi yoluyla tamamlanması gerektiği söylendi. Daha sonra iletişim kurulduktan ve kumarhanede ödemenin önceliklendirildiği onaylandıktan sonra, oyuncu en son para çekme işlemini başarıyla tamamladı.
İspanya'dan gelen oyuncu, yerel kumarhaneye ilk para yatırma işlemini yaptı, ancak bu para henüz kumar üyeliğine yatırılmadı. Sorun, profesyonelin ödeme sağlayıcısını aramasının ardından çözüldü ve bu, hesabına yeni para yatırma işleminin gösterilmesini tetikledi. Yeni şikayetler, profesyonel tarafından çözülürken kaydedildi ve Sorunlar Grubu en yeni çözümü doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, daha önce üç gün süren bir çekimde daha gecikmeli bir işlemle karşılaştı. İki haftalık hazırlıktan sonra, ödemelerini kontrol etmek için gereken yüklemenin tamamlandığını doğruladı.
Bankonbet incelemesi
Bu siteye en son erişimin verilmesinden bu yana erişim reddedildi. Almanya'daki oyuncu, ayrılma Bankonbet indir prosedüründen rahatsız. Almanya'daki oyuncu, birden fazla ödeme için ödemelerinin bölünmesinden memnun değil. Almanya'daki oyuncunun kazancı, bir sonraki nedenin aksine sınırlandırıldı.
Sorun büyüdü ve detaylı bir yazışmanın ardından, yeni kumarhane sonunda 700 avroluk yeni tutarı iade etmeme yönünde büyük bir iyi niyet göstergesi olarak hareket etti ve kullanıcı bunu kabul etti. Yeni ücret denemesi iptal edildi ve profesyonel, ödemenin onaylandığını doğruladı ve bu da yeni şikayetin çözüme kavuşturulmasına neden oldu. Avusturyalı oyuncu, kız kulübünü kapatmak için birden fazla yazılı talepte bulundu, ancak kumarhane herhangi bir adım atmadı.
Bu nedenle, geri ödeme talebinde bulunmak için bir gerekçe bulamadık. İspanya'dan bir oyuncu, Bankonbet'in para çekme girişiminden hemen sonra herhangi bir belirgin gerekçe göstermeden üyeliğini imzaladığını belirtti. 2500 €'luk tutarı geri almak istedi ve bu tutar kumarhane tarafından saklandı. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni kumarhaneyle iletişime geçerek durumu çözmeye çalıştı ve hesap kapatma işlemiyle ilgili bilgi istedi. Ancak, oyuncunun sorulara ve belge taleplerine yanıt vermemesi nedeniyle, yeni talepler er ya da geç reddedildi.
Bankonbet incelemesi
Sorun, aslında, karşılıklı dağıtımların etkin bir şekilde ödenmesi ve eleştirilerin sistemde "çözüldü" olarak tanımlanmasıyla çözüldü. Yunanistan'dan gelen oyuncu, şikayetini iletmeden birkaç gün önce bir hesap kapatma talebinde bulunmuştu. Oyuncu gecikmeler yaşadı ve kumarhaneden hesap kapatma durumuyla ilgili çok az bilgi aldı.
Şilili oyuncu, Bankonbet ile ilgili kritik bir sorun yaşadığını iddia etti. Oyuncu, oyun bağımlılığı nedeniyle kısmi öz-ihbarda bulunduğunu iddia ettikten hemen sonra hesabı tek taraflı olarak kapatıldı. Ağustos ayının ilk kapanışından bu yana, bakiyenin tek bir bölümünü bile alamamış olması ekonomik endişeye yol açtı. Yeni Sorunlar Grubu, yeni çözüm süreçlerini kolaylaştırdı ve sürekli hizmet sunarak, paranın en son çekilişine yol açtı. Almanyalı oyuncu, şikayetinin yayınlanmasından birkaç haftadan kısa bir süre önce bir soruşturmaya maruz kaldı.
Yeni sorun, her iki tarafın da uygun bir avantajla etkileşime girmesiyle çözülmüş olarak belirlendi. Almanya'dan bir oyuncu, kumarhanenin bahis alışkanlıkları nedeniyle tavsiyelerine rağmen hesabını kapatmaması üzerine 2300 avrodan fazla para iadesi talep etti. Yeni üyeliği kapatmak yerine, VIP yöneticisinden mesajlar aldı. Kumarhane yeni sorunu kabul edip yeni üyeliği tamamlarsa ve yeni geri ödemeyi işleme koyarsa sorun çözüldü. Oyuncu, tam geri ödemenin faturasını doğruladı ve yeni Şikayet Ekibi'ne verdiğiniz tavsiye için minnettarlığını gösterdi.
